Zaffiro: Pinocchio a Barcellona

Jun 04, 2023

Il fatto è che Christian Klein ormai comunica in modo del tutto incoerente. Innanzitutto, annuncia la vendita di Qualtrics, ma in seguito sottolinea l'importanza dell'esperienza del cliente, per cui Qualtrics era nota. Promette paesaggi ibridi, ma allo stesso tempo sostiene che alla fine tutto finirà nel cloud pubblico. Sottolinea l'importanza dei partner SAP per la trasformazione digitale, ma allo stesso tempo li esclude a causa della mancanza di interfacce su BTP, SAP Business Technology Platform. Christian Klein si contraddice sfacciatamente ed è così diventato un Pinocchio all'evento Sapphire di Barcellona.

Il CEO di SAP ha tutto il diritto di vendere le società dopo l’acquisizione, soprattutto se ciò genera un profitto. L'acquisto di Qualtrics non è stato esente da controversie e la vendita solleva anche interrogativi sulla strategia di SAP. Tuttavia, una dichiarazione di chiusura finale alla fine di quest’anno potrebbe fruttare un notevole profitto. Sembrerebbe che tutto sia bene quel che finisce bene, se non fosse per l'irritante insistenza di Christian Klein sull'importanza duratura dell'esperienza del cliente. E adesso? L'argomento è importante, ma lo strumento informatico che garantirebbe l'esperienza del cliente è ormai in vendita. Christian Klein avrebbe avuto l'opportunità di chiarire la contraddizione al Sapphire di Barcellona, ​​ma non l'ha fatto.

Nella conferenza stampa Sapphire a Barcellona, ​​Christian Klein ha sottolineato con enfasi l'importanza dei partner SAP, ma la stragrande maggioranza dei partner ha avuto un'esperienza diversa. A causa delle sue carenze, SAP ha bisogno di alcuni partner, come gli hyperscaler, per il cloud computing. Ha bisogno di IBM e Microsoft con il suo ChatGPT per l’intelligenza artificiale e l’apprendimento automatico. I partner selezionati sono talvolta utili anche come supporto durante la conversione S/4. Ma se la visione di Christian Klein è valida, allora ogni trasformazione digitale finirà nel cloud pubblico. Lì SAP regna assoluto e non ha davvero bisogno di più partner.

Le modifiche Abap sono sempre state una garanzia fondamentale di successo per l'ERP di SAP. Le modifiche personalizzate hanno portato il valore aggiunto desiderato ai clienti esistenti di SAP. In futuro, modifiche e componenti aggiuntivi verranno sviluppati sulla piattaforma tecnologica aziendale con Steampunk, Build e altri strumenti SAP. Tuttavia, il valore aggiunto sostenibile di Steampunk sarà disponibile solo in un ambiente cloud privato, ovvero in un modello operativo on-premise. E questo non deve necessariamente costituire uno svantaggio per i clienti SAP. L'unica cosa irritante è l'insistenza di Christian Klein sulla singolarità di un cloud pubblico. Al Sapphire di Barcellona ha più volte sottolineato che molte cose sono possibili, ma che alla fine finiranno nel cloud pubblico. Steampunk è quindi solo un miraggio?

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Peter M. Färbinger è redattore capo ed editore presso E-3 Magazine, B4Bmedia.net AG, Monaco, Germania. Può essere raggiunto all'indirizzo [email protected]

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