"GMA" e il consumatore che ha acquistato un laboratorio non divulgato

Oct 25, 2023

Era una storia che l’industria temeva da tempo, ma che forse sapeva che prima o poi sarebbe arrivata.

Lo sgradito campanello d'allarme è andato in onda nell'episodio di giovedì di Good Morning America. Il telegiornale della ABC ha trasmesso un segmento in cui un consumatore ha acquistato un diamante che pensava fosse naturale, ma che si è rivelato coltivato in laboratorio.

Secondo lo spettacolo, Molly Carlson ha acquistato il suo anello di fidanzamento con diamante in una "gioielleria in un centro commerciale locale" senza nome.

"L'ho portato in un'altra gioielleria e ho detto: 'Cosa puoi dirmi del mio anello?' " lei disse. "E mi hanno detto: 'Beh, posso dirti che non è un diamante naturale.' "

"Si scopre che il diamante dei sogni di Molly era in realtà un diamante creato in un laboratorio", ha detto il giornalista.

"[Il venditore ha menzionato] lo stile, il colore e la chiarezza", ha detto il fidanzato di Molly, Scott Long. "Ma mai una volta, questo è il laboratorio."

Lo spettacolo ha sottolineato che le Guide sui gioielli della Federal Trade Commission affermano che i rivenditori devono dire in modo chiaro ed evidente ai clienti se il loro diamante è artificiale.

Ha osservato che, l’anno scorso, l’agenzia ha inviato lettere di avvertimento a otto venditori online di diamanti coltivati ​​in laboratorio e simulanti di diamanti.

L'avvocato della FTC Reenah Kim ha detto che l'agenzia vede tre problemi principali: "L'uso della parola coltivato per descrivere un diamante, l'uso della parola alternativo per descrivere un diamante e il semplice utilizzo di un marchio accanto alla parola diamante, senza avere ulteriori informazioni". linguaggio a portata di mano per chiarire al consumatore che ciò che sta acquistando non è, in realtà, una pietra estratta."

Ha notato che l'e-tailer Diamond Nexus ha ricevuto una delle lettere di avvertimento, per aver utilizzato un linguaggio come "alternativa al diamante Nexus" per i suoi simulanti di diamante.

"L'alternativa al diamante è particolarmente ambigua perché potrebbe riferirsi a qualsiasi cosa", ha detto Kim.

Diamond Nexus ha detto a GMA che considera il suo linguaggio "chiaro" e ha affermato che la maggior parte dei clienti lo capisce. Ha inoltre notato che aveva una pagina web che spiega come venivano prodotti i suoi diamanti. Ha inoltre definito le guide della FTC "obsolete" e ha affermato di restare fedele al suo linguaggio.

La gemmologa Antoinette Matlins ha chiuso il segmento avvertendo che i consumatori dovrebbero informarsi se un diamante è coltivato in laboratorio e dovrebbero ottenere tale informazione per iscritto.

Ma Carlson ha detto: "Non mi è mai passato per la mente che fosse qualcosa che avrei dovuto chiedere".

Dopo lo spezzone, il giornalista ha detto: "Ci sono molte ragioni per cui le persone potrebbero preferire diamanti creati in laboratorio o alternative ai diamanti, ma Scott e Molly volevano un diamante naturale, ed è quello che pensavano di acquistare. E questo è stato il primo volta avrebbe avuto un vero diamante, in tutta la famiglia, quindi questo era un grosso problema. Quindi erano piuttosto delusi. "

Alla fine del segmento, ha mostrato al co-conduttore del GMA Michael Strahan due pietre - una naturale, l'altra simulata - e gli ha chiesto se poteva notare la differenza.

Ha scelto il simulante.

"Quello era così scintillante", ha detto. "Ho detto, deve essere quello vero."

Il giornalista ha detto che i clienti dovrebbero cercare le imperfezioni. "I diamanti naturali presentano imperfezioni e inclusioni", ha detto.

Dovremmo notare che i diamanti coltivati ​​in laboratorio di solito presentano anche imperfezioni. I simulanti non diamanti generalmente non lo fanno.

(Immagine in alto per gentile concessione di Good Morning America)